Termos de Uso

O ByberHair é um sistema de gestão para barbearias e salões, operado por BYTECH DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE LTDA - ME, inscrita no CNPJ 59.826.801/0001-53 ("ByberHair", "nós"). O serviço inclui um painel de gestão (agenda, equipe, serviços, produtos e clientes) e um agente de atendimento por inteligência artificial que conversa com os clientes finais da barbearia pelo WhatsApp.

O ByberHair é contratado por barbearias, salões e profissionais autônomos do setor ("organização", "cliente contratante"). Quem cria a conta deve ser maior de 18 anos e ter poderes para representar a organização.

Os planos disponíveis, o que cada um inclui e o valor mensal estão descritos na página Planos do site. O pagamento é mensal (assinatura recorrente no cartão de crédito, ou cobrança avulsa a cada ciclo no Pix) ou anual (cobrança única, parcelável em até 12x no cartão). O não pagamento pode suspender o acesso ao painel e ao agente de IA até a regularização.

O plano "Personalizado" é negociado diretamente com a nossa equipe e pode ter condições específicas, combinadas por escrito.

O agente de IA responde, tira dúvidas e agenda horários em nome da organização contratante, usando as informações que ela cadastra (serviços, preços, horários, base de conhecimento). A organização é responsável pelo conteúdo que cadastra e pelas regras que ensina ao agente. O ByberHair não garante que toda resposta do agente será perfeita; erros podem ser reportados e corrigidos.

• Não usar o ByberHair para enviar mensagens em massa não solicitadas (spam) pelo WhatsApp.
• Não tentar acessar dados de outra organização ou burlar os controles de permissão do painel.
• Não usar o serviço para fins ilegais ou que violem direitos de terceiros.

O ByberHair pode se conectar a sistemas de terceiros (por exemplo, CashBarber) quando a organização habilita essa integração. Nesses casos, o funcionamento depende também da disponibilidade e das regras do sistema integrado, que não controlamos.

Fazemos o possível para manter o ByberHair disponível, mas não garantimos funcionamento ininterrupto. Manutenções programadas e eventuais instabilidades podem ocorrer; avisaremos com antecedência razoável quando possível.

O software, a marca ByberHair e o conteúdo do site pertencem a nós. A organização mantém a propriedade dos próprios dados (clientes, agendamentos, base de conhecimento) que insere no sistema.

A organização pode cancelar o plano a qualquer momento, pelo painel ou pelo contato de suporte; o acesso continua até o fim do período já pago. Mediante solicitação pelo contato@byberhair.com, os dados podem ser exportados antes do cancelamento; mantemos os dados por até 5 anos após o encerramento (ver Política de Privacidade) e depois os removemos permanentemente.

Podemos atualizar estes termos para refletir mudanças no serviço ou na lei. Alterações relevantes serão avisadas por e-mail ou dentro do painel, com a data de vigência atualizada no topo desta página.

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Dúvidas sobre este documento: contato@byberhair.com. Foro: comarca de São José dos Pinhais/PR.